Account Manager & Service Delivery Manager | Defensa | Aeroespacio | Key Accounts | Growth / Farming | Servicios Tecnológicos
Estamos en búsqueda de un/a Account Manager con experiencia en gestión de cuentas estratégicas y servicios tecnológicos para incorporarse a nuestro equipo y liderar el crecimiento y desarrollo de clientes dentro del sector Defensa.
¿Cuál será tu misión?
* Ser el/la responsable de la gestión y evolución de cuentas estratégicas del sector Defensa, asegurando la excelencia en la prestación de servicios, fortaleciendo la relación con el cliente e identificando oportunidades de crecimiento, continuidad y expansión dentro de las cuentas asignadas.
¿Qué ofrecemos?
Vivir la experiencia Exceltic significa:
* Tener una posición estable con contrato indefinido.
* Participar en proyectos estratégicos y de alta complejidad tecnológica dentro del sector Defensa.
* Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
* Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
* Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible y modalidad híbrida.
* Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
* Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.
Este rol es para ti si cuentas con:
* Experiencia en gestión y desarrollo de cuentas estratégicas dentro de entornos tecnológicos.
* Experiencia previa en sectores Defensa, aeroespacial o proyectos altamente regulados.
* Capacidad para generar relaciones de confianza y largo plazo con clientes.
* Experiencia coordinando servicios tecnológicos y equipos multidisciplinares.
* Conocimiento en servicios de Software, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Hardware.
* Experiencia en gestión económica de servicios, contratos y seguimiento de márgenes.
* Perfil orientado a negocio, crecimiento de cuenta y detección de oportunidades.
* Alta capacidad de interlocución, negociación y orientación a resultados.
* Nivel alto de inglés.
En tu día a día te encargarás de:
* Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas del sector Defensa como punto de contacto principal del cliente.
* Mantener y fortalecer relaciones con stakeholders clave, alineando necesidades y objetivos.
* Identificar oportunidades de crecimiento, upselling y continuidad de servicios.
* Coordinar el delivery con equipos técnicos, garantizando la correcta prestación del servicio.
* Realizar seguimiento económico de las cuentas (margen, forecast, facturación y rentabilidad).
* Coordinar equipos multidisciplinares y asegurar la correcta asignación de recursos.
* Elaborar reporting y seguimiento periódico con cliente.
* Apoyar en propuestas comerciales, renovaciones y estrategias de crecimiento de cuenta.
* Detectar riesgos, necesidades y oportunidades de mejora continua en la cuenta.
Otros detalles del puesto
* Sector: Defensa
* Modalidad: Híbrida
* Ubicación: Madrid
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