¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!
Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles de Nivel 1 com entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.
🛠️ Funciones comunes y principales responsabilidades
* Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes y conectividad.
* Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi.
* Monitorización de la red y análisis de rendimiento para garantizar la disponibilidad del servicio.
* Gestión del inventario de equipos y elaboración de documentación técnica actualizada.
* Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas para la resolución eficiente de incidencias.
* Atención y seguimiento de peticiones mediante herramientas de ticketing.
* Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio a los responsables técnicos.
* Soporte de primer nivel (Nivel 1) en incidencias de conectividad y configuraciones básicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
* Administración operativa de accesos, redes Wi-Fi corporativas y redes de cortesía.
* Atención directa a usuarios y apoyo técnico a los equipos de campo.
Requisitos deseables (no obligatorios;
sería un plus si los tiene).
* Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
* Conocimientos básicos de TCP/IP, routing, switching.
* Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
* Inglés (intermedio)
Beneficios
* Contrato indefinido.
* Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
* Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
* Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
* Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.
En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!