¡Únete a nuestro equipo y crea soluciones innovadoras para un mundo en constante cambio!
Sobre nosotros
En Seguros SURA, estamos siempre en movimiento, adaptándonos a los cambios rápidos de nuestra sociedad. Buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer con nosotros y enfrentar juntos los desafíos del futuro. Somos una empresa líder del mercado, siempre en movimiento y adaptándonos a los cambios rápidos de nuestra sociedad. Buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer con nosotros y enfrentar juntos los desafíos del futuro.
Buscamos nuestro próximo, Analista de proveedores, cuyo objetivo será, retener y fidelizar a nuestros clientes vía telefónica destacando atributos del producto u ofreciendo diferentes ofertas que se adapten a la necesidad del cliente. Asesorando a nuestros clientes y entregarles información clara y fidedigna en los ventajas entregados, para lograr que los clientes permanezcan en nuestra compañía.
¿Cuáles serían tus responsabilidades?
- Atender de acuerdo a los protocolos y procedimientos de servicio del canal retención y fidelización.
- Mantener actualizada la información de contacto de clientes en los sistemas requeridos.
- Registrar en los sistemas correspondientes todas las atenciones bajo los parámetros de calidad (incorporar los detalles de la llamada, motivos y la solución, en caso de no entregar solución generar solicitud para la respuesta del equipo resolutor).
- Cumplir con la asignación y el horario de los turnos asignados.
- Identificar oportunidades de retención al cliente, optimizando los recursos de la Compañía y velando por otorgar información transparente y satisfacción al cliente.
- Entregar información a nuestros clientes de forma clara, entendible y transparente, asegurando que no exista confusión en la información entregada.
- Contactar a los clientes designados para ofrecer beneficios derivados del programa de fidelización de la Compañía.
Requisitos:
Formación:
Profesional del área Comercial o Administración.
Experiencia:
*1 año de experiencia en cargos de retención de clientes o venta
*Experiencia en Compañías de Seguros o similares
Nuestros beneficios
Ambiente dinámico: Un equipo colaborativo y cercano.
Crecimiento profesional: Oportunidades para desarrollar tu carrera en una de las empresa líder del mercado.
Horarios flexibles, semana de trabajo de 40 horas, modalidad teletrabajo híbrido, 7 días administrativos al año, seguros complementarios, formación continua, ¡y muchos más!
¡Te invitamos a ser parte de este desafío!
En Seguros SURA tenemos el compromiso de promover ambientes seguros, creando una cultura que valore y promueva la equidad, diversidad e inclusión. Por esta razón, si necesitas algún requerimiento o adaptación durante tu proceso de reclutamiento, avísanos para brindarte una mejor experiencia: ******