Asistente de Procesos Outbound, Outbound
Job ID: 3055113 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. Salario mensual base: $16,125.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Carretera Reciente Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de Outbound es clave para lograr ese objetivo. Amazon distribuye millones de productos a nuestros clientes, y buscamos ofrecer el mejor servicio mediante nuestro compromiso y cultura diferente. Responsabilidades principales
Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar. Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos. Monitorear inventario y coordinar con el personal de almacén. Organizar envíos y coordinar con transportistas. Asegurar control de calidad y embalaje adecuado. Manejar documentación de envío y requisitos de cumplimiento. Resolver problemas de envío y consultas de clientes. Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos. Generar informes y mantener registros de envíos. Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas. Apoyar y gestionar tareas diarias del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, y comunicación con proveedores internos y externos. Seguir políticas y asistir en tareas del departamento (no incluye acciones disciplinarias). Realizar seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra. Brindar apoyo a los asociados en el piso de trabajo. Asegurar buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación. Participar en iniciativas de Excelencia Operativa. Reemplazar funciones de producción según sea necesario. Comprender el flujo de trabajo y objetivos diarios. Mantener el área de trabajo limpia y organizada. Identificar y abordar riesgos de seguridad. Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura. Participar en iniciativas de seguridad y reportar lesiones laborales. Requisitos y habilidades
Capacidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles. Disponibilidad para horas extra si es necesario. Historial de cumplimiento o superación de objetivos de desempeño. Más de 1 año de experiencia supervisando equipos de operaciones. Educación superior a la preparatoria y/o experiencia en gestión de empleados. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Habilidades demostradas en resolución de problemas y análisis. Experiencia en áreas de resolución de problemas es una ventaja. Capacidad de liderazgo y respeto en el área de producción. En Amazon, promovemos una cultura inclusiva que empodera a nuestros empleados para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de aplicación o contratación, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations o contacta a tu socio de reclutamiento.
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