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Director/a servicio sat local. importante empresa (bilbao)

Bilbao
*Nombre Oculto*
Publicada el 26 noviembre
Descripción

Zona: Donostialdea ( Gipuzkoa).Sector: industrial.Modelo: Híbrido.Teletrabajo y presencial.EMPRESA Y PROYECTO:Esta importante y sólida empresa ubicada en la zona de Donostialdea de Gipuzkoa, te da la oportunidad de formar parte de su compañía. Reportando al Director Regional de Servicio, como Director/a del servicio SAT que da servicio local a los clientes de la provincia de Gipuzkoa de esta importante empresa, tu misión será optimizar los recursos y la garantía y mejora del servicio de asistencia técnica. Para ello, definirás los procesos, coordinarás y motivarás al equipo.FUNCIONES:Dirigirás y organizarás el funcionamiento del Centro de trabajo para la consecución de los objetivos fijados. Gestionar los recursos económicos y humanos.Contarás con un equipo formado por : un jefe técnico, los jefes de equipo con sus técnicos SAT y el apoyo de un equipo de contact center propio y gestores administrativos. Desarrollarás la mejora continua en el servicio a los clientes.Gestionarás el departamento para el cumplimiento de:- Objetivos comerciales de crecimiento y facturación.- Objetivos técnicos del plan de revisiones y capacidad.- Objetivos de calidad.- Objetivos de RRHH.- Objetivos de cumplimiento normativa.- Objetivos financieros de rentabilidad y contribución.**Perfil**:Para ocupar este interesante puesto buscamos una persona con formación técnica o experiência en el rol, que aporte al menos tres años de experiência en puesto como director y /o responsable de un área o unidad técnica con gestión de personas de forma directa y preferiblemente con un recorrido anterior en puesto técnico-gestor. Se valorará muy positivamente aportar un nível alto hablado de euskera. A nível de competencias buscamos una persona proactiva, con gran capacidad de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.CONDICIONES:Contratación indefinida.Paquete retributivo: Salario fijo + variable + coche de empresa+ seguro ahorro + protegido salud + seguro de vida.Modelo híbrido en toda la compañía ( 3 oficina -2 teletrabajo o la opción de trabajar por las mañanas en oficina y por la tardes en casa a elección del trabajador)¡Tu futuro en una gran empresa!

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