NTT DATA es una compañía de más de 190.000 profesionales en más de 50 países, especializada en telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Tipo de puesto
Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel) y formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.
Requisitos
* Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
* Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).
* Valorable: certificación ALE Certified Expert.
Responsabilidades
* Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
* Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
* Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
* Gestión de evolutivos: apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
* Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
* Monitorización proactiva de sistemas y análisis de logs para prevenir incidencias.
* Mantenimiento y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.
Beneficios
* Contrato fijo con proyectos de consultoría en tecnologías de nueva generación.
* Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.
* Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.
* Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).
* Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.
* Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.
En NTT DATA creemos que toda persona es única y apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad.
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