¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona apasionada por las ventas y tienes ganas de incorporarte a una compañía en constante renovación y mejora. Esta es tu oportunidad
Nuestro cliente, IKEA Fuerteventura, quiere incorporar a su equipo un/a colaborador/a de ventas. Tu misión será la de lograr que los clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria y alcanzar los objetivos marcados, teniendo presentes los valores IKEA, contribuyendo a que la marca sea conocida como la mejor tienda de muebles y accesorios para el hogar.
Tus funciones:
* Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrándoles las distintas opciones de compra, y continuar la venta cuando un artículo no tiene stock, procediendo a hacer una reserva o depósito.
* Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles a los/as clientes/as, sugiriendo otras alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y venta añadida).
* Ofrecer e informar a los/as clientes/as sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family.
* Mantener informados a los/as clientes/as sobre las garantías de los productos, la política de devoluciones, el tiempo máximo de recogida de mercancía, entre otras.
* Realizar el arqueo y cierre de cajas diario.
* Corroborar que el Physical Customer Meeting Point está siempre como nuevo (ISAN: In Shape As New), mostrando los productos de acuerdo a los estándares de visualización y calidad IKEA.
* Retirar la mercancía no surtido de las exposiciones, trasladándola al almacén.
* Reportar al Responsable del Punto y Team Leader del departamento un resumen de las incidencias/reclamaciones, sugiriendo mejoras así como acciones para incrementar la rotación de determinados artículos y la venta.
* Dar apoyo a las otras áreas del Physical CMP, cuando sea necesario.
* Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
* Hacer un correcto uso de las herramientas de venta que tiene a su disposición.