Buscamos un/a Inside Sales para incorporarse a nuestro equipo comercial. La persona seleccionada será responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes mediante la venta telefónica, contribuyendo activamente al crecimiento del negocio y a la fidelización de clientes.
Funciones principales
* Gestionar una cartera de clientes activos mediante llamadas telefónicas, siguiendo la política comercial de la compañía y los objetivos de ventas definidos.
* Realizar un seguimiento continuo del consumo actual y potencial de los clientes, detectando nuevas oportunidades de negocio y posibles desviaciones.
* Proponer y renegociar condiciones comerciales cuando sea necesario, impulsando el incremento de líneas, productos y servicios.
* Contactar telefónicamente con nuevos leads para aumentar la cuota de mercado y generar nuevos registros.
* Analizar el mercado y la cartera asignada para optimizar su gestión e identificar oportunidades de crecimiento.
* Asesorar a los clientes sobre productos y servicios a través de campañas telefónicas y acciones promocionales.
* Colaborar de forma continua con los equipos de Customer Service y otros departamentos de soporte para coordinar gestiones, ofertas y consultas.
* Preparar la documentación necesaria para las reuniones periódicas con el/la manager y realizar las tareas administrativas asociadas a la gestión de la cartera.
Perfil requerido
* Formación FP II / CFGS en Administración o similar.
* Al menos 3 años de experiencia en un puesto de venta telefónica, gestionando carteras de clientes (valorable experiencia adicional como comercial externo).
* Conocimientos de Office a nivel usuario; se valorarán conocimientos de SAP.
* Idiomas: Castellano o catalán, según el ámbito de actuación.
* Formación específica en venta telefónica, negociación y atención al cliente.
Competencias clave
* Orientación al cliente
* Orientación a resultados
* Habilidad comercial
* Planificación y organización
* Flexibilidad y adaptación al cambio
* Inteligencia emocional
* Visión de negocio
¿Qué ofrecemos?
Condiciones de contratación: proyecto estable. Jornada completa.
Horario: De lunes a jueves de 8:30h a 14:00h y de 14:30h a 17:30h; Viernes de 8:30h a 14:30h.
Ubicación: Cornellà de Llobregat, Barcelona (España). Clasificación profesional: Lyreco Grade 1.
Beneficios sociales exclusivos
* Posibilidad de trabajar en remoto.
* Seguros, iniciativas de bienestar laboral y frutos secos cada mes.
* Descuentos para empleados.
* Desarrollo profesional y formación continua.
* Programas de reconocimiento interno.
* Día libre el día de tu cumpleaños.
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