En Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.
Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portafolio más amplio de servicios personalizados del mercado!
Estamos en constante crecimiento, siendo una multinacional que ya opera en 28 países en Europa, Norte de África y América, con una red de 230 centros, un equipo de más de 7.300 profesionales, más de 17.000 puestos indirectos, y una flota de más de 6.400 vehículos propios.
¿Nuestro objetivo? Hacer que todo funcione, en cualquier lugar, de la forma más eficiente… y también más sostenible. Porque creemos en una logística que no solo avanza, sino que también cuida.
Tu oportunidad
Buscamos un/a en Responsable de Herramientas Comerciales y Reporting en Madrid para incorporarse a nuestra Dirección Comercial. Tu objetivo será liderar la gestión, análisis y mejora continua de las herramientas de relación con el cliente (CRM) y bases de datos asociadas, actuando como puente interdepartamental para alinear los sistemas informáticos con la estrategia de negocio y reporting de ventas.
¿Qué harás?
* Gestión de CRM y Recogida de Requisitos: Liderarás la administración y mejora continua de la plataforma. Te reunirás con las diferentes áreas de la compañía para entender sus necesidades operativas y traducirlas en nuevas funcionalidades dentro del sistema.
* Extracción, Análisis y Reporting de Datos: Procesarás y analizarás la información procedente del CRM y de otras fuentes (TMS, Power BI, BBDD), diseñando y automatizando cuadros de mando (dashboards) e informes comerciales ágiles para la toma de decisiones de la Dirección.
* Garantía de Calidad y Enlace Interdepartamental: Supervisarás la integridad, depuración y actualización de los datos introducidos. Actuarás como canal de comunicación y alineación entre los equipos de Ventas, Operaciones, Informática (IT) y Dirección.
* Soporte y Capacitación: Resolverás las dudas operativas de los usuarios de la empresa y realizarás sesiones de formación para asegurar el uso correcto y el máximo aprovechamiento del sistema de gestión.
¿Qué buscamos?
* Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria equivalente, siendo muy valorable especialización en Marketing, Gestión Comercial o similar.
* Experiencia: Mínimo 3 años de trayectoria demostrable en gestión, implementación y desarrollo de herramientas CRM.
* Conocimientos Técnicos Avanzados: Dominio práctico de plataformas CRM (Salesforce prioritariamente, valorándose conocimientos en Dynamics o HubSpot). Nivel avanzado de Excel, herramientas de Microsoft Office, soluciones de Inteligencia Artificial (ChatGPT), entorno Drive y sistemas de reporte comercial.
* Análisis de Datos: Experiencia sólida en el diseño y análisis de reporting mediante Power BI (criterio altamente deseable).
* Competencias Clave y Disponibilidad: Buscamos un perfil con gran iniciativa, proactividad, capacidad para la resolución de conflictos y orientación al trabajo en equipo en entornos dinámicos. Disponibilidad para realizar viajes esporádicos a nivel nacional.
¿Qué te llevas?
* Crecimiento real en una compañía internacional.
* Estabilidad + desarrollo profesional.
* Beneficios sociales.
* Formar parte de un equipo que cuenta.
* Contrato: A concretar en entrevista.
* Horario: Flexible+modalidad hibrida.
* Vacaciones: 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.
* Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
* Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa "Soy Ontime".
* Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.
En Ontime creemos en el talento sin etiquetas. La diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades forman parte de nuestra forma de ser y de crecer. Apostamos por el talento femenino en el sector logístico y trabajamos cada día para construir entornos más abiertos, accesibles y equitativos, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.
No es solo un empleo. Es el siguiente paso en tu carrera.
Ontime. Si quieres llegar lejos, acompáñanos.