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En agenpi® [patentes & marcas], buscamos un/a GESTOR/A Administrativo y de ATENCIÓN AL CLIENTE con al menos un año de experiencia en Atención Telefónica y Gestión Administrativa y con una clara orientación al trato personal y de Atención al Cliente.
El puesto es de Jornada Completa e Incorporación Inmediata con Contrato laboral Indefinido y está orientado a la Atención, Gestión y Seguimiento de Clientes.
Debido a la ubicación de nuestra oficina, se valorará que la persona resida en Boadilla del Monte o zonas cercanas.
Funciones Principales
* Atención telefónica y de consultas de clientes.
* Gestión y seguimiento de documentación y trámites administrativos.
* Registro de información, control de plazos y actualización de bases de datos.
* Coordinación con el departamento legal para asegurar la correcta tramitación de expedientes.
* Elaboración de informes sencillos.
* Identificación de necesidades adicionales y comunicación interna al equipo correspondiente.
Requisitos Indispensables
* Residencia en Boadilla del Monte o zonas cercanas.
* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o atención telefónica.
* Comunicación clara, trato amable y capacidad de organización.
* Orientación al cliente.
* Manejo fluido de herramientas ofimáticas.
* Autonomía en la gestión diaria.
Se Valorará
* Experiencia en servicios profesionales, legales o administrativos.
* Conocimientos o experiencia en Patentes y Marcas.
* Formación jurídica y/o empresarial.
* Manejo de CRM.
* Conocimientos de marketing o herramientas afines.
* Proactividad, iniciativa y capacidad para mejorar procesos.
Qué Ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Formación completa en las funciones del puesto.
* Horario flexible (38h/semana):
* L-J: 8:30–18:30
* V: 9:00–15:00
* Equipo estable y ambiente profesional