DEKRA España, organización global con más de 50.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros Extranjeros – Responsabilidad Civil (m/f/d) para su división Claims Barcelona – Responsabilidad Civil .
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en la gestión de siniestros internacionales, participando en la tramitación integral de expedientes para aseguradoras extranjeras en España.
Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en tramitación de siniestros y atención al cliente dentro del sector asegurador, que participe en la gestión autónoma de expedientes relacionados con daños materiales, lesiones corporales y procedimientos judiciales. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la toma de decisiones, análisis de expedientes y defensa de los intereses de nuestros clientes conforme a la legislación española.
Qué harás en el día a día
Gestión integral de expedientes de Responsabilidad Civil para aseguradoras extranjeras.
Tramitación de siniestros de daños materiales y lesiones corporales.
Análisis de documentación y valoración de pruebas registradas en cada expediente.
Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales.
Comunicación y seguimiento con clientes, terceros implicados, abogados y aseguradoras.
Toma de decisiones sobre la gestión del expediente en base a la legislación española.
Actualización y mantenimiento de información en herramientas internas de gestión.
Colaboración con el equipo en la resolución de incidencias y optimización de procesos.
Qué aportarás
Preferiblemente formación superior (Grado o similar).
Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
Experiencia en el sector asegurador y/o atención al cliente.
Conocimientos en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil.
Buen manejo de herramientas informáticas y entorno digital.
Nivel de inglés B2.
Valorable francés o alemán.
Otros conocimientos deseables
Experiencia previa en compañías aseguradoras.
Conocimientos en gestión de expedientes con lesiones corporales.
Capacidad de organización y autonomía en la gestión del trabajo.
Perfil resolutivo, proactivo y constante.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al cliente y capacidad de toma de decisiones.
Qué recibirás por el valor que aportas
Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y consultoría.
Contrato indefinido.
Jornada intensiva todos los viernes del año.
Horario flexible.
Modelo híbrido, con posibilidad de teletrabajo hasta 3 días por semana tras superar el periodo de prueba.
Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía mediante retribución flexible: seguro médico privado, tarjeta restaurante, guardería....
Formación continua y especializada.
Plan de carrera personalizado para cada persona de la organización.
Posición ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o Alcobendas (Madrid)
En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.
Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o lo que hacemos, visita