Sevilla (presencial) | Jornada completa En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una relevante compañía aérea. Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional. Funciones principales • Atención telefónica a clientes en alemán y español • Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje • Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado • Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje • Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad Requisitos • Alemán avanzado (C1 o superior) • Español avanzado (C1 o superior) • Buen manejo de herramientas informáticas • Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable) • Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad • Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido) • Jornada completa de 38 horas semanales • - Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00 • Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos • Formación presencial previa de 23 días (remunerada) • - Horario de formación: 15:00 a 22:00 • - Inicio: 01/06/2026 • Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios) • Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación Beneficios • Formación continua desde el primer día • Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well • Entorno multicultural e internacional • Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever ¿Por qué Foundever? En Foundever apostamos por el desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos. Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife. Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.