Empresa de Alimentación busca un/a Administrativo y Atención al Cliente en Taller de Reparación de Motos
Se busca un/a profesional que se encargue de la gestión administrativa y la atención al cliente en un taller de reparación de motos. La persona en este rol será el primer punto de contacto con los clientes, coordinando el ingreso y entrega de vehículos, gestionando presupuestos, y llevando el control de la documentación necesaria. Será responsable de mantener un entorno organizado y de asegurar una excelente experiencia al cliente desde el primer contacto hasta la entrega de la moto.
Tareas
Responsabilidades:
* Atención al Cliente:
* Recibir y atender a los clientes, ya sea en persona, por teléfono o vía correo electrónico.
* Explicar los servicios del taller, responder a consultas y resolver dudas.
* Informar a los clientes sobre el estado de las reparaciones y coordinar fechas de entrega.
* Gestionar y resolver quejas o incidencias, manteniendo siempre un trato profesional y cordial.
* Gestión Administrativa:
* Elaborar y enviar presupuestos de reparaciones y realizar el seguimiento de los mismos.
* Emitir facturas, gestionar pagos y realizar seguimiento de cobros.
* Llevar el control de los ingresos y gastos diarios, así como otras actividades contables básicas.
* Archivar documentos, coordinar pedidos de piezas y materiales, y gestionar inventarios.
* Coordinación Interna:
* Facilitar la comunicación entre el cliente y los técnicos del taller para asegurar que se comprenden las necesidades de reparación.
* Organizar la agenda de citas y asignar trabajos de reparación según disponibilidad.
* Asegurarse de que toda la documentación de reparaciones esté completa y cumpla con los estándares del taller.
Requisitos
* Experiencia en atención al cliente y/o gestión administrativa, preferiblemente en el sector de automoción o talleres.
* Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar de manera organizada y mantener registros detallados.
* Manejo de herramientas informáticas (Excel, software de gestión de talleres).
* Conocimiento básico de mecánica de motos (preferible, aunque no indispensable).
* Excelentes habilidades interpersonales y empatía con el cliente.
* Capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
* Organización y atención al detalle.
* Iniciativa y proactividad para gestionar las tareas del día a día.
Beneficios
Incorporación inmediata.
Contrato estable según valía.
Buen ambiente de trabajo en una empresa en crecimiento.
Contrato a media jornada.
¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Administrativo y Atención al Cliente apasionado por el servicio, en un entorno dinámico y acogedor. ¡Esperamos tu candidatura!
#J-18808-Ljbffr