Analytical Service Manager (ASM) en Eurofins Iproma Castellón
Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida, que ofrece una gama única de servicios analíticos a clientes de múltiples Sectores. El Grupo, posiblemente, es líder mundial en análisis en matrices medioambientales, productos alimenticios, farmacéuticos y cosméticos y en servicios de ciencias agrarias.
Eurofins Environment Testing Spain realiza un gran número de ensayos físico-químicos, microbiológicos y biológicos en muestras de aguas, sedimentos, suelos y residuos, así como servicios de inspección, asesoría y consultoría ambiental.
Responsabilidades:
* Garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
* Mantener una relación directa con el cliente para facilitar el soporte y asesoramiento necesario.
* Asesorar técnicamente al cliente sobre el porfolio de análisis.
* Realizar un registro adecuado de las solicitudes de los clientes y su seguimiento.
* Mantener contacto directo con otros departamentos para canalizar la información del cliente.
* Recopilar y analizar datos para realizar un seguimiento de indicadores de servicio.
* Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas.
* Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y resistencia al trabajo bajo presión.
* Capacidad de comunicación fluida y ágil, con un nivel de inglés suficiente para comunicarse con los clientes.
* Disponibilidad para trabajar en festivos locales y autonómicos.
Se valora:
* Formación académica en el ámbito científico-técnico.
* Conocimiento legislativo en el área medioambiental.
* Conocimiento de inglés, valenciano, catalán, gallego o euskera.
Contrato indefinido con 6 meses de prueba. Jornada de 40 horas semanales, con horario de lunes a jueves y viernes de 8 a 15:15h en meses de verano. Formación inicial a cargo de la empresa.
El proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.
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