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Estamos buscando un perfil de Analista Funcional/Gestor de proyecto de plataforma Saas en contratación directa con empresa líder de Telecomunicaciones.
Misión del puesto
Garantizar la correcta definición, implementación y mantenimiento de las integraciones técnicas entre las diferentes partes, así como la gestión funcional y técnica de la plataforma SaaS de seguros.
Principales responsabilidades
1. Gestión de integraciones técnicas
- Levantar y documentar los requisitos técnicos y funcionales de las integraciones con: - Plataformas telco (Altas, bajas, facturación, customer journey digital, APIs internas). - Compañías aseguradoras (cotización, emisión, siniestros, reporting, conciliación). - Plataforma aseguradora SaaS. - Diseñar y validar los flujos de intercambio de información entre sistemas (API REST, Web Services, SFTP, batch, etc.). - Coordinar con equipos técnicos y validar las integraciones y desarrollos. - Supervisar la correcta orquestación de procesos de mediación (venta, renovación, cancelación, siniestros, reembolsos).
2. Gestión de la plataforma SaaS de seguros
- Administrar la plataforma SaaS de mediación (usuarios, roles, entornos, releases, incidencias). - Parametrizar productos, flujos y journeys completos de contratación. - Testear evolutivos y correcciones en entorno pre-producción antes del paso a producción. - Explotar CRM integrado con la plataforma de seguros. - Monitorizar la operativa diaria y detectar incidencias o cuellos de botella. - Asegurar la trazabilidad de las transacciones y la calidad de los datos en las integraciones. - Mejora continua de procesos.
3. Gestión de proyectos y coordinación
- Participar en la planificación y seguimiento de proyectos técnicos con partners (Plataformas SaaS, aseguradoras, integradores). - Priorizar evolutivos técnicos en base a las necesidades del negocio (operaciones, reporting, compliance). - Documentar procesos y mantener actualizado el repositorio técnico-funcional. - Participar y coordinar pruebas de usuario (UAT) y asegurar entregas en plazo y calidad.
4. Soporte a negocio y operaciones
- Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos. - Proponer mejoras funcionales o tecnológicas que optimicen los procesos de mediación. - Apoyar a operaciones en la resolución de incidencias relacionadas con flujos o datos. - Garantizar la coherencia entre la operativa aseguradora y los sistemas telco (por ejemplo, conciliación de facturación, reporting de KPIs, etc.).
Conocimientos y habilidades requeridas
Técnicos
- Experiencia sólida en integraciones mediante APIs REST / SOAP / JSON / XML. - Conocimientos de arquitectura SaaS, microservicios, y entornos cloud (AWS / Azure / GCP). - Manejo de herramientas de gestión de incidencias y releases (Jira, Confluence, GitLab, etc.). - Bases de datos relacionales (consultas SQL básicas, modelado de datos). - Nociones de middleware, colas de mensajería (Kafka, RabbitMQ, etc.) valorable.
Funcionales
- Conocimiento en gestión de plataformas SaaS. - Experiencia en entornos de integración entre partners (telco, fintech, insurtech, banca, etc.). - Capacidad para levantar requerimientos funcionales y traducirlos a especificaciones técnicas. - Familiaridad con modelos de negocio B2B2C y journeys digitales.
Competencias personales
- Capacidad analítica y orientación al detalle. - Comunicación fluida con interlocutores técnicos y de negocio. - Planificación, organización y gestión de prioridades. - Autonomía y proactividad en la resolución de incidencias. - Trabajo colaborativo en entornos multidisciplinares (IT, operaciones, partners externos).
Formación y experiencia deseada
- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. - Experiencia de 4-6 años en roles técnicos o de integración en entornos aseguradores, telco o fintech. - Valorable experiencia previa en compañías mediadoras o aseguradoras digitales. - Inglés técnico (lectura de documentación, comunicación con partners internacionales).
Extras valorables
- Conocimiento de herramientas BI o reporting (Power BI, Tableau, Looker). - Experiencia con herramientas RPA o automatización de procesos. - Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos (RGPD). - Experiencia en metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
Se Ofrece:
- Incorporación directa en cliente final, en gran empresa considerada líder en el sector Telco. - Remuneración competitiva+variables+beneficios sociales de la empresa. - Plan de carrera y acceso constante a promociones de la compañía. - Ser persona de referencia en conocimientos técnicos y posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo. - Modalidad de trabajo híbrida. - Estabilidad Laboral y crecimiento en una gran Telco. - Flexibilidad horaria.
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