**Encargado de Sucursal farmacéutica** Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, ocasionalmente los sábados de 9 am a 2 pm Zona de trabajo: Prados providencia Contrato para cubrir incapacidad por maternidad con opción a planta.
**Objetivo del puesto**: Asegurar que la sucursal pueda realizar su operación de manera auto-sustentable mediante procesos de control administrativo y de apoyo a ventas.
Brindar atención al cliente final mediante la aclaración de información para la venta de insumos para la salud.
Atención a clientes en mostrador.
**Funciones generales**: - Ser canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa.
- Brindar atención y solucionar las quejas y sugerencias del servicio que afectan a los clientes canalizándolas al área correspondiente según sea el caso.
- Brindar atención a correos electrónicos y llamadas telefónicas, brindando a los clientes la información de forma oportuna, con amabilidad y respeto.
- Registrar y dar seguimiento a pedidos mediante sistema.
- Recibir documentos de los clientes para archivar en expedientes.
- Garantizar la entrega de paquetes de insumos para la salud (IPS) conforme a las necesidades e indicaciones de los clientes.
- Elaborar guías de envío de paqueterías y da seguimiento a los envíos de clientes foráneos, realizar el rastreo y monitoreo durante todo el día por cada una de las paqueterías hasta garantizar la entrega oportuna del paquete; asi como mantener informado al cliente sobre el pedido enviado - Fungir como responsable de la sucursal y capital al interior (productos, mobiliario, equipamiento, etc.).
- Asumir la responsabilidad de los inventarios en almacén.
- Llevar a cabo la venta en mostrador a pacientes y médicos, previa validación de la información y documentos.
- Acondicionar los pedidos locales y foráneos de acuerdo con las guías y PNO's aplicables.
**Ofrecemos**: - Sueldo base: $16,000 mensuales brutos - Bonos y Vales de despensa a partir del cuarto mes Tipo de puesto: Jornada completa Salario: $15,****** - $16,****** al mes Horario: - Lunes a viernes Prestaciones: - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Licenciatura terminada (Deseable) Experiência: - Envío de pedidos locales y foráneos: 2 años (Deseable) - Atención al cliente: 3 años (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
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