Funciones del puesto
* Su función primordial es responsabilizarse de atraer más y mejores alumnos de grado y máster de las áreas geográficas asignadas.
* Gestión de equipos : responsable de gestionar y dar soporte a los delegados de las zonas asignadas. Esto incluye el establecimiento de objetivos, seguimiento del desempeño y proporcionar herramientas para mejorar su rendimiento.
* Planificación estratégica : colaborar para establecer metas y objetivos estratégicos para el reclutamiento de más y mejores estudiantes. Esto implica desarrollar planes de promoción para atraer a estudiantes nacionales e internacionales y garantizar un flujo constante de solicitudes de admisión. Calendarización de los planes de promoción de las áreas asignadas con los delegados respectivos.
* Dar soporte a los delegados de las zonas asignadas en la captación, seguimiento y fidelización de los futuros alumnos de grado y máster. Apoyo en las distintas actividades de promoción a los delegados de su zona.
* Atención a familias y candidatos : asegurar que los estudiantes y sus familias reciban un excelente servicio y atención durante todo el proceso de admisión. Responder a consultas, proporcionar información precisa sobre los programas de grado y máster, los requisitos de admisión y los plazos, y brindar orientación personalizada para ayudar a los solicitantes a tomar decisiones. Atención a las visitas de familias y colegios procedentes de las zonas asignadas.
* Responsable de backoffice de las áreas de promoción asignadas.
* Seguimiento de los distintos casos de Solicitud de Información, Solicitud de Admisión y Matrícula de cada una de sus zonas.
* Análisis y reportes : recopilación y análisis de datos para evaluar la eficacia de las estrategias de admisión. Generar informes periódicos con Salesforce para los delegados de las zonas asignadas y para la dirección del Servicio, presentando métricas clave, identificando tendencias y proponiendo mejoras en el proceso de admisión.
* Impartición de sesiones informativas y sesiones de orientación.
* Visita a las áreas asignadas al menos una vez al año en las zonas de fuera de España y con la frecuencia exigida en España.
Requisitos del candidato
Edad : preferiblemente en la horquilla de 30-45 años.
Educación : graduado universitario (a ser posible antiguo alumno de la Universidad de Navarra y en grados como Economía, Derecho, Humanidades, Marketing, etc.). Deseable un postgrado en Ventas o en Dirección general.
Experiencia profesional : mínima de 5 años.
Se valora tener experiencia previa en ventas, preferiblemente en el campo de admisiones en el ámbito universitario. Esto incluye conocimiento de los procesos de admisión.
Idioma : inglés nivel C1 / Se valorarán otros idiomas adicionales.
Carnet de Conducir. Disponibilidad para viajar unas cincuenta noches al año.
Localización : Universidad de Navarra (Pamplona).
Perfil del candidato
* Orientación a resultados : trabajo por objetivos. Capacidad de adaptación, resiliencia y autonomía en el seguimiento de sus tareas y objetivos.
* Competencias de liderazgo y gestión de equipos. Habilidades para asignar tareas, establecer metas, motivar al equipo, brindar feedback y resolver problemas. Ser capaz de trabajar a remoto y en distintos entornos culturales.
* Conocimiento del espíritu de la Universidad de Navarra y de sus valores.
* Imagen cuidada y profesional.
* Persona responsable y madura. Con cierto peso para el trato con familias. Habilidades de comunicación. Dinamismo, con iniciativa y autonomía.
* Capacidad de aprendizaje : manejo del CRM, conocimientos del proceso, etc.
* Gran capacidad de relación interpersonal : capaz de crear relaciones de confianza y con espíritu de ayuda y servicio.
* Habilidades de comunicación. Comunicación verbal y escrita para interactuar con estudiantes, familias y otras partes interesadas. Ser capaz de transmitir información de manera clara y comprensible. Gran capacidad de escucha.
* Aprendizaje autónomo y actualización permanente : se necesita de un excelente conocimiento de la oferta académica de la Universidad y de los procesos que acompañan a la admisión en la Universidad.
* Habilidades para la venta. Su trabajo es una labor de promoción y venta consultiva.
* Organización y planificación : ser hábil para gestionar múltiples tareas y proyectos, establecer prioridades, elaborar planes estratégicos y cumplir con los plazos establecidos.
* Pensamiento analítico : ser capaz de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con la admisión, identificando tendencias, patrones y áreas de mejora.
* Flexibilidad y adaptabilidad : estar abierto a los cambios y ser capaz de adaptarse a nuevas situaciones o circunstancias. Ser flexible en la toma de decisiones y ser capaz de resolver problemas de manera eficiente.
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