Hola
Somos una empresa especializada en soporte técnico y software, en constante crecimiento, y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un perfil telefónico para gestionar procesos de retención de clientes.
¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y lograr la satisfacción del cliente? Entonces esta oferta es para ti
Teleoperador/a - RETENCIÓN DE CLIENTES (Ventas en frío o cruzadas)
Requisitos:
* Experiencia mínima: 1 año en comunicación telefónica, idealmente en roles de retención o atención al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y colaborar para mejorar el servicio.
* Fuerte orientación al cliente, con enfoque en la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
* Habilidades comerciales y de negociación para gestionar con éxito la retención.
* Capacidad de análisis para comprender las necesidades del cliente y adaptarse a sus expectativas.
Funciones:
* Gestionar la retención de clientes mediante ventas cruzadas y preventivas.
* Recopilar y analizar información para evaluar la calidad del servicio recibido por los clientes.
* Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción y resolución de problemas de manera eficiente.
* Colaborar con el equipo para implementar mejoras continuas en la atención al cliente.
Ofrecemos:
* Jornada laboral: 30 horas semanales.
* Ser parte de un equipo dinámico, comprometido y en constante desarrollo.
* Oportunidades de crecimiento y avance profesional.
* Posibilidad de teletrabajo.
* Contrato indefinido.
* Salario fijo: € anuales + comisiones brutas.
* Posibilidad de acceso a una mutua médica.
Buscamos:
* Candidatos con experiencia mínima de 1 año en retención, telemarketing o ventas telefónicas.
* Personas extrovertidas, con excelente dicción verbal y habilidades de comunicación.
* Actitud positiva, responsable, comprometida y con capacidad de adaptación.
* Valoramos a aquellos que disfrutan trabajando en equipo y que tengan una actitud proactiva.
Tipo de puesto: Jornada Parcial
Sueldo: 15.000,00€ ,00€ al año
Idioma requerido: Catalán (Nativo)
Si cumples con los requisitos y te entusiasma el desafío de la retención de clientes, la calidad en el servicio y las ventas en frío o cruzadas, te invitamos a unirte a nuestro equipo
Esperamos conocerte pronto. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad y atención excepcional a nuestros clientes
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año
Idioma:
* Catalán (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial