Nuestro cliente, un importante grupo concesionario en pleno desarrollo, busca sumar a su equipo un/a Asesor/a de servicio postventa para sus instalaciones en ALCOBENDAS.
Quien ocupe el cargo será responsable de recibir y hacer seguimiento del cliente durante su estancia y experiência en el taller.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido con la empresa final
- Salario: €25.000 brutos anuales + Incentivos
- Horario: Lunes a viernes 8.00 a 17.00h
- Zona de trabajo: Alcobendas
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Recepción de los clientes en las instalaciones.
- Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica.
- Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
- Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio
- Realización de la apertura y cierre de las órdenes.
- Seguimiento de los vehículos.
- Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiência positiva y sin contratiempos para el cliente
- Revisión y entrega del vehículo al cliente.
Requisitos mínimos
- FP en Administración o Automoción.
- Experiência + 2 años en puesto similar en sector automoción, ya sea concesionario, tienda o taller.
- Dominio del paquete completo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access).
- Carnet de conducir B
- Capacidad y habilidades comunicativas para transmitir con claridad al cliente cualquier duda o aclaración del proceso de reparación del vehículo.
- Habilidad comercial, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.
Buscamos una persona proactiva, dinámica, con empatía con el cliente, capacidad comercial y alta capacidad organizativa de sus tareas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Sueldo: 25.000,00€-30.000,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Ubicación del trabajo: Empleo presencial