Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a **Tutor/a de Formación Online**para nuestro centro**EAE Barcelona**,**perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Atender y resolver dudas del alumnado sobre aspectos metodológicos, funcionamiento del programa, organización del estudio y navegación por el campus virtual (no contenido académico), vía correo electrónico y telefónicamente, utilizando Dynamics 365.
- Realizar seguimiento proactivo del progreso académico del alumnado, fomentando la motivación, previniendo el abandono y promoviendo el logro de objetivos.
- Impartir sesiones en streaming de resolución de dudas, aproximadamente una vez al mes.
- Realizar tutorías individuales, presenciales o en streaming, para orientar al alumnado en cuestiones metodológicas y organizativas.
- Realizar algunas gestiones relacionas con la progresión del alumnado.
- Programar y atender hitos predefinidos durante el desarrollo de los diferentes módulos de los programas.
- Supervisar y participar activamente en los foros del campus virtual.
- Colaborar en la definición e implementación de un plan de comunicación efectiva entre la escuela y el alumnado.
- Participar en el diseño de un plan de seguimiento proactivo para mejorar la experiência del alumnado.
- Contribuir a la documentación y optimización de los procesos internos, asegurando una comunicación clara y eficiente con el alumnado.
- Trabajar en equipo para identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas que optimicen la relación y el acompañamiento al alumnado.
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
- Formación superior universitaria.
- Nível alto de castellano y catalán.
- Experiência en atención y seguimiento del alumnado, especialmente en formación virtual.
- Valorable experiência en Dynamics 365 y Blackboard Learn.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...
- Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.
- Capacidad de liderazgo en la implementación de cambios y optimización de procesos.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Disfrute del trato directo con el alumnado, especialmente vía telefónica.
- Capacidad de gestión autónoma y organización.
- Habilidades para la resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.
- Iniciativa para proponer mejoras e innovaciones en la comunicación y el seguimiento académico.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
- Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación
y desarrollo de talento interno.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y
posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro ).
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución
flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería,
seguro médico, etc.
Si crees que es tu posibilidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!