**Representante de Servicio al Cliente en Madrid**
**Ubicación**: Madrid, España
**Tipo de contrato**: Tiempo completo
**Salario**: Competitivo, según experiência
**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades principales**:
- Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Resolver quejas y problemas de clientes de manera competente y oportuna.
- Registrar y gestionar incidencias en el sistema de seguimiento.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Cumplir con los objetivos de rendimiento y métricas de calidad establecidos.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente o en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Conocimiento de inglés u otros idiomas será valorado.
- Dominio de herramientas informáticas (CRM, Microsoft Office, etc.).
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a soluciones.
**Ofrecemos**:
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa consolidada.
- Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
- Formación continua y desarrollo de habilidades.
- Beneficios sociales (seguro médico, tickets restaurante, etc.).
- Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
**Cómo aplicar**:
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.200,00€-1.300,00€ al mes
Idioma:
- Español (Deseable)