Ubicació:BARCELONA - BARCELONÈS - 08011 BARCELONA Detall de les funcions del lloc de feina Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones de backoffice - Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm’s etc) - Que realices el seguimiento de los tickets Eres la persona si: - Tienes experiência como teleoperador/a - Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones - Hablas castellano y catalán fluido - Quieres y te puedes comprometer con el puesto - Tienes experiência amplia en atención al cliente - Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. - Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua. - Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación La experiência de trabajar en Sosmatic: - Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano - Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. - Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona) - Jornada: completa - Horario de mañanas: 9h - 18h (1h comida) - Salario: 18000€ (fijo+incentivos) Requisits Experiència 1 anys. - experiência como gestor telefónico de retenciones Català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge) Competències / coneixements: - ofimática Condicions del lloc de treball Contracte laboral indefinit Jornada completa Salari mensual brut des de '1375' fins a '1500' Altres dades d'interès: - en oficina - catalán
Descripció de l'oferta Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
- Experiència 1 anys..
- TÍTOL DE BATXILLERAT
- primera etapa d'educació secundaria sense títol - primera etapa d'educació secundària incompleta
- català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge)
- Contracte laboral indiferent
- Jornada intensiva