¿Quiénes somos?
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Somos una empresa Top Employer, con un equipo de más de 20.000 personas que operamos en diversos países y compartimos un propósito común: construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.
Llevamos más de 100 años movilizando personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.
Nos mueve la innovación, la sostenibilidad y la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas.
Actualmente, nos encontramos en una fase de expansión y de diversificación, habiendo incluido en nuestro portfolio de activos diferentes opciones de movilidad y/o afines a la misma: ambulancias, áreas de servicio, transporte de mercancías por ferrocarril, etc.
Creemos firmemente que contar con un equipo diverso e inclusivo es clave para lograr nuestro éxito y ofrecer un servicio de calidad. Si quieres unirte a una compañía que valora las diferencias, ¡te estamos buscando!
¿Cómo será tu día a día?
Gestión y envío diario de los servicios de los conductores de la base de Burgos en el eje Madrid-Irún.
Notificación y seguimiento de incidencias operativas relacionadas con averías de flota, bajas, permisos y situación de los conductores.
Recepción de incidencias y averías comunicadas por los conductores, coordinando la información con taller y planificación.
Revisión diaria junto al taller de las paralizaciones de flota por mantenimiento o averías, así como seguimiento de entradas y salidas de autobuses.
Apertura y gestión de refuerzos operativos.
Búsqueda y coordinación de terceros en colaboración con las bases de Bilbao y Madrid.
Elaboración y seguimiento de cuadrantes mensuales de conductores de Burgos, Vitoria y Santander.
Atención y resolución de incidencias derivadas de retrasos, accidentes, condiciones climatológicas o incidencias en estaciones.
Atención directa a viajeros y conductores en andenes.
Gestión y seguimiento de reclamaciones e incidencias comunicadas por viajeros.
Realización de briefings de seguridad y seguimiento con los conductores.
Revisión y control de rebases de velocidad según reportes mensuales.
Comunicación continua con taquillas y estaciones para informar sobre incidencias y retrasos.
Seguimiento de documentación obligatoria de los conductores: carnet de conducir, CAP, tacógrafo y reconocimientos médicos.
Apoyo en máquinas de autoventa y atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Recepción y gestión de objetos perdidos entregados por los conductores.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a un proyecto estable dentro de una compañía referente en el sector transporte y movilidad.
Contrato estable.
Ubicación del puesto: Estación de Autobuses de Burgos – Calle Miranda 1.
Trabajo dinámico y operativo con contacto continuo con conductores, viajeros y diferentes departamentos.
Horario rotativo: Turno partido: 9:30h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h y Turno de mañana: 9:30h a 14:30h
Guardias telefónicas nocturnas cada tres semanas:
durante siete noches consecutivas con móvil operativo para incidencias nocturnas.
Dos días de descanso según cuadrante.
Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa en puestos operativos, preferiblemente en transporte, logística o movilidad.
Capacidad para gestionar incidencias y trabajar en entornos dinámicos.
Perfil organizado, resolutivo y con habilidades de comunicación.
Capacidad de coordinación y planificación operativa.
Orientación al cliente y habilidad para gestionar situaciones de presión.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y realizar guardias telefónicas.
Valorable experiencia en gestión de flotas, planificación o atención operativa en estaciones.
Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades
En Alsa apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde cada persona, independientemente de su nacionalidad, cultura, género, identidad de género, edad, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal, tenga las mismas oportunidades para desarrollar todo su potencial.
Por eso, tomamos nuestras decisiones de contratación basándonos en tu perfil, conocimientos, experiencia y talento, porque valoramos tu pasión por aportar y mejorar con nosotros el futuro de la movilidad sostenible. Además, garantizamos un proceso de selección justo y accesible. Si tienes una discapacidad o necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o incorporación, no dudes en comunicárnoslo.
Continúa tu camino con nosotros/as. xpzdshu ¿Te subes?
#HastaDondeTúQuieras #TalentoAlsa
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