REQUISITO: Idiomas Italiano y Francés; bilingüe.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
FUNCIONES: Atención al paciente: Coordinación del proceso asistencial de pacientes con tratamientos en curso juntamente con equipo médico interno y prescriptor (si procede).
Atención telefónica, por correo electrónico y presencial de pacientes.
Programar visitas de seguimiento e intervenciones en aplicativo informático Informar por teléfono o mail sobre los tratamientos, presupuestos… Traductora / interface presencial entre equipo Fertilab y paciente, en caso necesario.
Realización y comunicación de informes de tratamientos, de técnica y de intervenciones para paciente, tras supervisión médica.
Seguimiento post tratamiento: betas, controles ecográficos, evolución embarazo y parto, RNV… Dar respuesta y mantener una comunicación continuada con pacientes ante dudas e incidencias.
Recopilar la documentación e información necesaria y el historial clínico.
Comercial: Soporte al Departamento de Marketing y Expansión para: -Asistencia a congresos
- meeting para hacer contactos de potenciales pacientes.
-Facilitación de posibles nuevas personas/entidades prescriptoras a comerciales para su captación.
Administración: Traducción de textos. xpzdshu
Facilitación de información a pacientes de servicios externos (hoteles, traslados, etc.) y gestión de reserva de medicación con farmacias, etc.
Gestionar el cobro de las visitas y los impagados por transferencias o tarjetas, o en efectivo con soporte de Administración y Finanzas.