Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen traspasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.
Funciones:
El Store Manager, es la persona responsable del punto de venta, siendo embajador de la firma y asegurándose de que cada cliente sea bien tratado.
* Pasión por la firma respetando sus principales valores.
* Garantizar la imagen de la marca en la boutique.
* Crear la mejor experiencia dentro del punto de venta, conocer a los clientes para definir planes de acción.
* Comprometerse con los clientes para desarrollar relaciones a largo plazo, aprovechando diferentes herramientas de clienteling, para fomentar la lealtad a la marca.
* Garantizar la excelencia en la gestión del CRM de atención al cliente.
* Asegurar la correcta organización de la tienda (Cuidado, control de producto y gestión del equipo).
* Operaciones diarias de la tienda.
* Logro de objetivos cuantitativos y cualitativos con KPI's. Seguimiento de estos.
* Desarrollar e implementar planes de acción en consecuencia de los objetivos y KPIS.
* Supervisar las actividades de inventario y las existencias del stock e informar de inmediato cualquier error existente.
* Ejecutar las guías de Visual Merchandising para que el espacio y productos siempre se presenten al cliente de forma atractiva y óptima.
* Crear, motivar y mantener un entorno de trabajo positivo.
* Gestionar, involucrar y guiar al equipo estableciendo objetivos y presupuestos para ellos y velar por su cumplimiento.
* Establecer cronogramas, seguimiento de bolsa de horas y vacaciones del equipo.
* Desarrollo y gestión de talento interno mediante Feedback.
* Garantizar el crecimiento profesional a través de la formación y el coaching con el equipo.
* Participar en nuestra formación continua para desarrollar tu potencial, capacidades y habilidades, y las de tu equipo.
* Selección de personal de acuerdo con los estándares de RRHH
* Colaboración en eventos realizados por la compañía en los que vendrán los clientes más importantes.
Requisitos:
Buscamos gente apasionada por el sector Retail, que quiera desarrollar una carrera profesional en el punto de venta y que tenga las siguientes habilidades:
* Compromiso y responsabilidad.
* Empatía y comunicación verbal.
* Mentalidad comercial.
* Gestión y liderazgo de equipo.
* Pasión por la marca.
* Actitud profesional.
* Flexibilidad y capacidad de adaptación a múltiples situaciones.
* Responsabilidad.
* Resolución de problemas.
* Orientación al cliente y a la atención personalizada.
* Orientación al detalle.
* Sensibilidad por la moda/ lujo.
* Trabajo por objetivos, capacidad analítica, para manejar ratios KPI´S
* Trabajo en equipo.
* Imagen comercial.
Si eres una persona proactiva, dinámica, con grandes dotes comerciales, excelente en la atención al cliente y apasionada de la moda y el lujo, ¡ésta es la oportunidad que estabas esperando!
Posibilidad de crecimiento en empresa de lujo.