Ingeniero/a BroadSoftEn Serem buscamos para importante cliente ubicado en Madrid el siguiente perfil Ingeniero/a BroadSoft.Se requiere:Ingeniero para soluciones de comunicaciones unificadas basadas en BroadSoft y plataformas de agentes virtuales (IVR, bots, asistentes conversacionales) para clientes empresariales.Gestión de demandas B2B para las soluciones en el ámbito de plataformas y servicios para empresas dentro de un operador de telecomunicaciones.Actuar como enlace técnico entre los equipos comerciales, de ingeniería y los clientes, asegurando la viabilidad técnica y el valor de negocio de las soluciones propuestas.Realizar análisis de viabilidad y diseños alto nivel en base a los requisitos y soluciones de mercado. Conocimiento técnico de soluciones Cisco BroadSoft (provisión, configuración de servicios, SIP, SBCs). Conocimiento de protocolos de voz: SIP, RTP, SRTP, TLS. Conocimientos de redes VoIP, centralitas virtuales (PBX), soluciones de colaboración (Webex, Teams). Experiencia en integración de agentes virtuales: Google Dialogflow, Amazon Lex, Genesys, Nuance, etc. Familiaridad con APIs REST y flujos de integración con CRMs o sistemas OSS/BSS. de teletrabajo autorizado: 80, Madrid Cisco, BroadSoft, VoIP