DESCRIPCIóN
Hipotels busca un/a Recepcionista de Noche para unirse a nuestro equipo. Como Recepcionista de Noche, será la primera impresión de nuestros huéspedes durante las horas nocturnas, garantizando una experiência excepcional y segura. Buscamos a un profesional responsable, proactivo y con una destacado vocación de servicio para cubrir el turno de noche.
**- Responsabilidades Principales**:
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- Check-in y Check-out**: Realizar los procesos de llegada y salida de los huéspedes de manera eficiente y amable, cumpliendo con los procedimientos del hotel.
- **Atención al Cliente**: Atender consultas, peticiones y quejas de los huéspedes durante la noche, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias.
- **Información Turística**: Proporcionar información sobre el hotel, las instalaciones y los alrededores a los huéspedes.
- **Seguridad**: Velar por la seguridad del hotel y sus huéspedes durante el turno de noche, siguiendo los protocolos establecidos.
- **Tareas Administrativas**: Realizar tareas de facturación, cobro y gestión de caja, manteniendo un registro preciso de las transacciones.
- **Control de Accesos**: Gestionar el acceso al hotel durante las horas nocturnas.
- **Mantenimiento de Áreas Comunes**: Asegurar que las áreas comunes de la recepción y vestíbulos estén limpias y ordenadas.
- **Reportes Nocturnos**: Elaborar informes sobre las actividades y novedades del turno de noche.
- **Colaboración**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.
**- Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
- Dominio del español (hablado y escrito)
- Actitud positiva, proactiva y con gran capacidad de resolución de problemas.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión.
- Conocimientos básicos de ofimática.
Si eres una persona organizada, detallista y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡queremos conocerte! Únete a la familia Hipotels y forma parte de una empresa líder en el sector turístico.
**Requisitos**:
**Se valorará**:
- Conocimiento de otros idiomas (inglés, alemán, etc.).
- Experiência con software de gestión hotelera (PMS).
- Formación profesional en Hostelería y Turismo o similar.