En Veolia estamos presentes en más de 50 países, con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible, promoviendo soluciones innovadoras. Buscamos formas más eficientes de usar los recursos naturales, reducir la contaminación y luchar contra el cambio climático.
Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: gestión del agua, garantizando su calidad, reutilización y retorno seguro al medioambiente; gestión de residuos transformándolos en recursos mediante reciclaje, y servicios energéticos mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades.
Veolia en España; agrupa compañías clave, como Teidagua S.A.. En este entorno de innovación y compromiso, buscamos Lector/a de contadores en Tenerife.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
1. Realizar lecturas de contadores accediendo a instalaciones según rutas asignadas, verificando
correspondencia contador-cliente y registrando valores en dispositivo móvil, diariamente siguiendo
calendarios y ciclos de facturación establecidos, para obtener datos precisos que permitan
facturación correcta, seguimiento de consumos y cumplimiento de obligaciones regulatorias.
2. Introducir datos de lectura en dispositivo móvil en tiempo real verificando información capturada
(número, lectura, geolocalización, fotografías) y sincronizar con sistema central al finalizar jornada,
para garantizar integridad, trazabilidad y disponibilidad inmediata de datos para facturación y
detección temprana de incidencias.
3. Inspeccionar visualmente contadores identificando anomalías (averías, manipulaciones, fugas,
consumos atípicos), documentando con fotografías y reportando inmediatamente a Supervisor o
departamento correspondiente durante cada visita, para permitir intervención oportuna de
mantenimiento, prevenir pérdidas, evitar facturaciones incorrectas y detectar fraudes.
4. Identificar causas de imposibilidad de lectura (accesos cerrados, perros, obras), intentar soluciones
alternativas, documentar incidencia con código y fotografías dejando aviso al cliente cuando
proceda, en el momento que se presenta la situación con seguimiento semanal con Supervisor, para
minimizar lecturas no realizadas, mantener trazabilidad y evitar estimaciones innecesarias.
5. Atender consultas básicas sobre lectura, facturación y servicios Veolia con actitud competente y
cortés, proporcionando información de contacto para casos complejos y recogiendo feedback
durante visitas cuando cliente está presente, para generar experiencia positiva, resolver dudas
inmediatas y actuar como embajador de marca en territorio.
6. Verificar y actualizar en tiempo real datos de ubicación, acceso y contacto de clientes durante
visitas, reportando necesidades de actualización cartográfica y proponiendo optimizaciones con
Elaborado por Área de Talento Actualizado: Página 2 de
revisión mensual con Supervisor, para garantizar eficiencia de rutas futuras, mantener calidad de
base de datos y mejorar planificación operativa.
7. Evaluar estado de contadores (antigüedad, desgaste, funcionamiento) identificando necesidades de
mantenimiento o sustitución, documentando con fotografías y generando reporte semanal al
departamento de Mantenimiento priorizando por criticidad, para mantener parque de contadores en
condiciones óptimas, prevenir fallos futuros y garantizar precisión de mediciones.
8. Utilizar correctamente EPIs, realizar checklist de seguridad del vehículo, seguir protocolos en
situaciones de riesgo y reportar incidentes participando en formaciones programadas, diariamente
antes, durante y al finalizar jornada, para proteger integridad física propia y de terceros, prevenir
accidentes y cumplir obligaciones legales de prevención.
¿Qué podemos ofrecerte?
Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.
Contratación indefinida.
Flexibilidad.
Crecimiento profesional dentro de la organización.