Buscamos un PMO / Program Manager responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma global de Assisted Channels, coordinando proyectos de transformación en múltiples países y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia global, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Este rol liderará la gestión global del programa desde una perspectiva de negocio y delivery, trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.
Funciones:
* Liderar el portfolio de programas de despliegue internacional de la plataforma.
* Coordinar y supervisar a los Project Managers locales y las actividades en cada país.
* Asegurar la alineación entre la hoja de ruta global y los planes de implantación locales.
* Gestionar alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery.
* Impulsar la gobernanza del programa, reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
* Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
* Garantizar la preparación operativa, gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
* Favorecer la adopción de capacidades globales estandarizadas, integrando necesidades locales.
* Monitorizar la adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor.
* Reducir riesgos y gestionar escalaciones de forma proactiva.
Requisitos mínimos:
* +8 años en gestión de programas, transformación o despliegues.
* Experiencia en implementaciones multi-país.
* Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
* Experiencia liderando rollouts globales de plataformas.
* Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o Contact Centers.
UBICACIÓN: 100% Remoto desde España
SALARIO: En función de experiencia, hasta 45.000€ b/a.
En BIGZON apostamos por la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos con la creación de entornos de trabajo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. xbhjioe
¡Te esperamos!