Funciones
:
•Gestionar consultas y peticiones procedentes del Contact Center de Seguros Auto, que recibimos por teléfono o formulario.
•Tramitar las peticiones recibidas siguiendo el procedimiento establecido para su resolución.
•Revisión de aquellos casos que, por su naturaleza o perfil del cliente, se deban considerar como excepción y trasladarlo a tercer nivel.
Requisitos
-Experiencia en seguros, en especial seguros de automóviles- siniestros.
-Disponibilidad inmediata.
-Experiencia en gestión e identificación de incidencias.
-Nivel alto de catalán y castellano.
-Nivel alto de redacción con capacidad de argumentar.
Se ofrece
Salario:
- 15.120 euros brutos/año.
Formación remunerada.
Horario:
•Horario de 10 a 18h de lunes a jueves, cubriendo festivos locales y autonómicos. Viernes de 8 a 15h
•Centro: Sant Cugat (BCN) o Valencia
•Posibilidad de teletrabajar gran parte de los días.