Buscamos un Head of Digital para definir, liderar y ejecutar la estrategia digital global de HOFF, impulsando el crecimiento del negocio a través del E‑commerce, paid media, CRM y todos los canales digitales orientados a performance, asegurando una experiencia omnicanal coherente, una alta conversión y el crecimiento del customer lifetime value (CLV), siempre alineado con el posicionamiento y objetivos de la marca.
Liderarás un equipo digital multidisciplinar y trabajarás estrechamente con los equipos de Brand, Creative y Retail para ofrecer una experiencia omnicanal fluida, alineada con el posicionamiento de nuestra marca y nuestros objetivos de negocio.
Responsibilities
* Estrategia Digital y de Liderazgo
o Definir y liderar la estrategia digital global alineada con los objetivos de negocio y marca.
o Liderar el equipo digital (e‑commerce, CRM, loyalty y performance).
o Garantizar consistencia de marca en todos los touchpoints digitales e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
* E‑Commerce Management
o Liderar la estrategia y operaciones globales de e‑commerce, optimizando UX/UI, CRO y customer experience.
o Supervisar lanzamientos, campañas comerciales y rendimiento del site.
o Coordinar con operaciones y customer care para asegurar una experiencia premium end‑to‑end.
* Paid Media & Performance Marketing
o Definir y liderar la estrategia full‑funnel de paid media y adquisición.
o Gestionar agencias y plataformas (Meta, Google, TikTok, etc.) optimizando ROI, ROAS y CAC.
o Asegurar la correcta asignación de inversión y maximización de resultados.
* CRM & Customer Retention
o Diseñar e implementar la estrategia global de CRM y loyalty orientada al incremento del CLV.
o Liderar automatización, segmentación y personalización de customer journeys.
o Impulsar retención, repetición de compra y engagement omnicanal.
* Analytics & Optimization
o Definir y monitorizar KPIs clave (traffic, conversion, AOV, CAC, CLV y ROI).
o Analizar datos para identificar oportunidades de crecimiento y optimización.
o Elaborar reporting e insights accionables para Dirección.
* Omnichannel & Digital Innovation
o Garantizar una experiencia integrada entre online y retail.
o Explorar nuevas tecnologías y canales digitales para impulsar engagement y ventas.
o Colaborar con Brand & Creative para asegurar consistencia y excelencia digital.
Qualifications
* +8 años de experiencia en Marketing Digital, E‑commerce, Growth o Performance. Mínimo 2 años liderando equipos.
* Conocimiento avanzado de plataformas E‑commerce (Shopify, Salesforce Commerce Cloud o similares). Experiencia sólida en herramientas de paid media, CRM y marketing automation.
* Manejo avanzado de Google Analytics (GA4), herramientas BI y visualización de datos.
* Experiencia demostrable en la gestión de estrategias digitales multicanal para marcas de consumo (se valorará experiencia en fashion, lifestyle o marcas premium).
* Experiencia en mercados globales y escalado de marcas a nivel internacional.
Benefits
* Acceso a productos gratuitos cada temporada y generosos descuentos.
* Trabajo flexible y posibilidad de remoto cuando sea necesario.
* Horario flexible y enfoque en resultados con momentos de libertad laboral.
* Ambiente internacional con perspectiva de startup y crecimiento.
Localización : Alicante (Headquarters)
We celebrate diversity and are committed to building teams that represent people with different backgrounds, perspectives and skills. Employees are selected based on their qualifications, merit and company needs.
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