En **Fumisan**, empresa especializada en el suministro de productos de higiene, limpieza, desechables y soluciones para hostelería y restauración, seguimos creciendo y ampliamos nuestro equipo comercial para el área de **tienda online (E-commerce)**.
Buscamos una persona dinámica, organizada y con orientación comercial, que disfrute del trato con el cliente y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un contexto en constante crecimiento.
**Funciones principales**
- Gestión técnico-administrativa de la tienda online (Prestashop).
- Atención y seguimiento de consultas comerciales.
- Cierre y seguimiento de ventas.
- Atención telefónica y soporte por correo electrónico.
- Atención al cliente a través del chat online.
- Gestión administrativa relacionada con pedidos y clientes.
- Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos y transporte.
- Coordinación con agencias de transporte para la resolución de incidencias y seguimiento de entregas.
- Coordinación interna con el equipo comercial y de administración.
**Requisitos mínimos**
- Formación en ADE, Marketing o similar.
- Manejo de **Prestashop**.
- Perfil comercial y orientación al cliente.
- Capacidad organizativa y resolutiva.
- Habilidad para ofrecer soluciones de forma telefónica y escrita.
- Iniciativa, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
- Experiência previa en puestos comerciales o atención al cliente.
**Se valorará muy positivamente**
- Experiência demostrable en **E-commerce**.
- Experiência mínima de 2 años gestionando tiendas online y gestión de venta comercial
- Conocimiento y manejo de:
- **HubSpot CRM**:
- **ERP Clavei / ClaveGes**:
- **Prestashop**:
- Conocimientos de idiomas.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial