En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics.
Requisitos:
* 5+ years of experience in product, AI, or technology project delivery.
* Experience in voice, contact center, or AI-driven solutions (preferred).
* Experience in global / multi-country environments.
* Strong understanding of business case development and KPI tracking.
* Experience in delivery management and backlog coordination.
* Lenguages: English: fluent (required) -Spanish: fluent (required) -Portuguese: nice to have
* Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics
* Definition & planning
* Structure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics).
* Prioritize based on business impact and technical feasibility.
* Build and validate business cases and forecast value.
* Define roadmap, releases, and implementation plans. Coordination & delivery
* Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams.
* Manage backlog, risks, dependencies, and timelines.
* Ensure smooth execution and delivery. Testing & rollout
* Oversee testing phases (unit & UAT).
* Ensure readiness for production environments.
* Support deployments and go-live in countries. Performance & impact tracking
* Monitor KPIs (e.g., automation, AHT, agent productivity, quality).
* Track performance vs business case.
* Identify optimization opportunities. Governance & reporting
* Lead governance forums, QBRs, and progress tracking.
* Provide visibility on delivery status and results.
Modalidad: Trabajo en modo híbrido, ya que el cliente valora que algún día la persona pueda acudir a sus oficinas, aunque sea algo puntual y la mayor parte del trabajo sea en remoto. Localización: Madrid
¡Te enviamos el portátil a casa!
HORARIOS: De 08:00 a 17:00 de Lunes a Viernes y en Agosto de 08:00 a 15:00h
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Contrato indefinido
Sueldo bruto / año € 35.
Ventajas Ioon:
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua:
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional.
1⃣ Plan de compensación de referencias internas. xkdbapo
**En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.