¿QUIÉNES SOMOS?Green Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada.La empresa opera desde hace más de un año como entidad independiente, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una fase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional.Contamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos.Actualmente buscamos un Técnico de Servicio (Field Service / SAT) con ubicación en nuestras oficinas de Mataró (Barcelona)Si cree que es el candidato idóneo para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.MISIÓN DEL PUESTOComo parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente.No buscamos únicamente un técnico SAT tradicional.Buscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes.RESPONSABILIDADESEjecutar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica móvil.Diagnosticar incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de software.Coordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones.Gestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente.Informar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución.Impartir formación básica a usuarios finales y equipos de mantenimiento del cliente.Elaborar informes técnicos de intervención y documentación de incidencias.Detectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones.Representar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico.REQUISITOSFormación técnica en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar.Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico industrial, mantenimiento industrial o automatización.Conocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización.Disponibilidad para viajar frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo)Nivel de inglés alto B2/C1.Carnet de conducir.COMPETENCIAS CLAVEExcelente capacidad de comunicación.Orientación al cliente.Mentalidad resolutiva.Capacidad analítica.Organización y autonomía.Trabajo en equipo.Proactividad.Gestión de prioridades.REQUISITOS VALORABLESExperiencia en AGVs, AMRs o robótica móvil.Experiencia en automatización logística.Conocimientos de PLCs, redes industriales y comunicaciones.Experiencia en software de gestión de flotas.Conocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales.Experiencia en entornos logísticos o automoción.Experiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management.Capacidad para formar y acompañar clientes.OFRECEMOSIncorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional.Participación en proyectos de automatización industrial de referencia.Formación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías.Desarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. xhfqzwm Herramientas tecnológicas y soporte técnico especializado.