Quiénes somos
UTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes en su desarrollo personal y cualificado.
A quién buscamos
Buscamos un/a Técnico/a de Ventas dinámico/a, orientado/a al estudiante y con habilidades comerciales, que gestione de manera integral el proceso de captación y matrícula. Será la persona encargada de acompañar a los futuros estudiantes desde el primer contacto hasta su incorporación a la universidad, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.
Su rol será clave para garantizar una experiencia excelente al alumno, coordinándose con los equipos de ventas, marketing y administración para alcanzar los objetivos de captación establecidos.
Requisitos clave
- Formación en Administración, Marketing, Comercialización o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
- Dominio de herramientas CRM para la gestión y seguimiento de leads.
- Capacidad para gestionar bases de datos y llevar un seguimiento continuo de prospectos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a metas y objetivos comerciales.
- Conocimiento básico de procesos de matrícula y documentación académica.
Valoramos especialmente
- Experiencia en ventas telefónicas o procesos de captación digital.
- Conocimiento de programas educativos o experiencia previa en universidades online.
- Capacidad de identificar y proponer mejoras en los procesos de captación y matrícula.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión educativa.
- Familiaridad con estrategias de marketing digital aplicadas a la captación.
- Conocimiento de becas y opciones de financiación educativa.
- Nivel intermedio de inglés para la atención de consultas internacionales.
Tus principales responsabilidades
- Atender solicitudes de información sobre programas académicos y procesos de matrícula.
- Realizar el seguimiento de leads generados por campañas de marketing.
- Asesorar a potenciales estudiantes sobre la oferta educativa de UTAMED.
- Gestionar consultas sobre requisitos, documentación y pasos del proceso de matrícula.
- Registrar y mantener actualizada la base de datos de leads en el CRM.
- Realizar llamadas y enviar comunicaciones de seguimiento.
- Gestionar el proceso completo de inscripción y matrícula.
- Verificar la documentación y coordinar con administración para asegurar la correcta matriculación.
- Orientar sobre opciones de pago, becas y ayudas disponibles.
- Generar reportes de ventas y seguimiento diario, semanal o mensual.
- Cumplir los objetivos de ventas y captación marcados.
- Resolver incidencias y consultas durante todo el proceso previo a la matrícula.
- Realizar seguimiento post-matrícula para garantizar la satisfacción e integración del estudiante.
- Coordinar campañas de captación con el departamento de marketing.
Lo que ofrecemos
- Un día de teletrabajo a la semana.
- Horario rotativo cada 6 semanas. Turno de mañana 09:30 a 18:30/ Turno de tarde 12:30 a 20:30.
- Incentivos mensuales por objetivos alcanzados.
- Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Jornada completa.
- Jornada intensiva durante dos meses al año. (Noviembre y Diciembre)
- Acceso al gimnasio.
- Plaza de parking.
- La oportunidad de contribuir al crecimiento y la experiencia de los futuros estudiantes de UTAMED.
Vive UTAMED antes de aplicar
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