MISIÓN
Es el gestor del soporte técnico para nuestros clientes. Contribuye y asegura la calidad del soporte técnico y da respuesta a las necesidades de nuestros clientes ya sea para organizar el intercambio de equipos, solucionar problemas al teléfono o de forma remota o incluso para involucrar en la resolución de incidencias a un técnico ambulante o subcontratista en el lugar.
Tras analizar la situación, realiza las gestiones necesarias para la intervención, coordina las operaciones de asistencia a la mayor brevedad, y asegura la buena marcha del proceso desde la comunicación recibida y hasta la solución satisfactoria de la demanda y finalización del proceso.
Responsable de la correcta introducción de la información relativa a las DI (solicitud de intervención) y OR (orden de reparación) relacionadas con la asistencia técnica en el sistema de información (Kilotools).
¿QUÉ BUSCAMOS?
Buscamos una persona con conocimientos técnicos en maquinaria de obra pública e industrial, motores térmicos, componentes hidráulicos y eléctricos.
Habilidad con el manejo de herramientas informáticas y nuevas tecnologías, así como ofimática.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato indefinido.
* Incorporación a empresa multinacional en crecimiento y expansión.
* Incentivos sociales.
* Somos una empresa comprometida con la igualdad en el empleo, promoviendo un entorno libre de discriminación de cualquier tipo, velando por tal que las personas puedan crecer profesionalmente en función de valía y potencial.
* Salario acorde a responsabilidades del puesto.
* Plan de formación acorde al puesto de trabajo.
* Se valorará positivamente certificado de discapacidad.
* Día de tu cumpleaños libre.
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