En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics.
Requisitos:
* 5+ years of experience in product, AI, or technology project delivery.
* Experience in voice, contact center, or AI-driven solutions (preferred).
* Experience in global / multi-country environments.
* Strong understanding of business case development and KPI tracking.
* Experience in delivery management and backlog coordination.
* Lenguages: English: fluent (required) -Spanish: fluent (required) -Portuguese: nice to have
* Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics
* Definition & planning
* Structure initiatives and define use cases (automation, agent assist, analytics).
* Prioritize based on business impact and technical feasibility.
* Build and validate business cases and forecast value.
* Define roadmap, releases, and implementation plans. Coordination & delivery
* Coordinate across Product, AI, Tech, and local teams.
* Manage backlog, risks, dependencies, and timelines.
* Ensure smooth execution and delivery. Testing & rollout
* Oversee testing phases (unit & UAT).
* Ensure readiness for production environments.
* Support deployments and go-live in countries. Performance & impact tracking
* Monitor KPIs (e.g., automation, AHT, agent productivity, quality).
* Track performance vs business case.
* Identify optimization opportunities. Governance & reporting
* Lead governance forums, QBRs, and progress tracking.
* Provide visibility on delivery status and results.
Modalidad: Trabajo en modo híbrido, ya que el cliente valora que algún día la persona pueda acudir a sus oficinas, aunque sea algo puntual y la mayor parte del trabajo sea en remoto. Localización: Madrid
¡Te enviamos el portátil a casa!
HORARIOS: De 08:00 a 17:00 de Lunes a Viernes y en Agosto de 08:00 a 15:00h
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Contrato indefinido
Sueldo bruto / año € 35.
Ventajas Ioon:
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
Formación continua:
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional.
1⃣ Plan de compensación de referencias internas. xpzdshu
**En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.