P Buscamos un/a b Finance Operations Customer Service Manager /b para unirse a sus oficinas ubicadas en b Barcelona Centro /b. Si tienes un perfil analítico, orientación al cliente y buscas un rol ágil que conecte las finanzas, las operaciones y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad! /p p ¿Cuál será tu misión? /pp En este rol transversal, serás una pieza clave para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Tus responsabilidades se dividirán en las siguientes áreas /pullib Customer Service /b : Darás soporte al equipo de atención al cliente (resolución de incidencias, pedidos, devoluciones y seguimiento de retrasos), apoyo al equipo de ventas y actuarás como em back-u /em p del área durante periodos vacacionales /lilib Compras y Control de Stock /b : Gestionarás las compras a la central (basadas en históricos y em forecas /em t), recepciones de material, control de caducidades en el stock y análisis de la desviación de márgenes /lilib Cierres y Análisis de Ventas /b : Te encargarás del cierre de ventas (diario y mensual), análisis de desviaciones y evaluación del rendimiento de las campañas comerciales /lilib Logística /b : Supervisarás y controlarás el centro logístico, responsabilizándote del cierre logístico, dotaciones y refacturaciones /lilib Procesos y Sistemas (Salesforce) /b : Liderarás el mantenimiento de bases de datos, códigos de producto y resolución de incidencias en Salesforce. Además, participarás activamente en la creación y mejora de procesos internos /li /ul p. /pp ¿Qué perfil buscamos? /pullib Capacidad Analític /b a: Facilidad para interpretar datos, detectar mejoras y tomar decisiones informada /lilib Herramienta /b s: Nivel avanzado d b e Exc /b el (fórmulas complejas, tablas dinámicas, gráficos). Se valorará muy positivamente aportar conocimientos e b n Salesforce, JEDOX y SA /b GE /lilib Idioma /b s: Nivel intermedio-alto d b e inglés (B2 o superio /b r), tanto hablado como escrito /lilib Experienci /b a: Background previo en roles de servicio al cliente u operaciones financieras /lilib Soft Skill /b s: Excelente comunicación, empatía, actitud proactiva y alta capacidad para el trabajo en equip /li /ul p o. /pp ¿Qué te ofrece la empresa? /pullib Salario competitivo /b /lilib Flexibilid /b ad: Horario de entrada flexible b y viernes con jornada intens /b iva /lilib Modelo híbri /b do: Posibilidad de realiz b ar 2 días de teletrab /b ajo a la semana (a partir del cuarto mes de incorporación) /lilib Beneficios Social /b es: Seguro de salud privado y vales de comida (200€/mes) /lilib Crecimien /b to: Desarrollo profesional continuo en una empresa en plena expansión, con un ambiente de trabajo dinámico y muy colaborativo. /li /ul