Branch Manager Vélez Málaga La Pañoleta (H/M/X)
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
Desde Manpower estamos colaborando con una significativo empresa del sector automoción y servicios en la búsqueda de un/a Branch Manager para gestionar uno o varios centros de servicio en Vélez-Málaga
Misión del puesto
Serás responsable de coordinar y gestionar el funcionamiento integral de uno o varios centros, asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y una experiencia de cliente sobresaliente. Además, liderarás y desarrollarás al equipo, fomentando su motivación y compromiso.
Funciones principales
Gestión de resultados y operativa del centro
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de actividad y rentabilidad.
Analizar KPIs (actividad, calidad, satisfacción, retención, etc.) y definir planes de acción.
Optimizar la capacidad productiva y la planificación de recursos.
Gestionar stock, instalaciones y costes operativos.
Impulsar la venta de productos y servicios.
Coordinar servicios y rutas en caso de unidades móviles.
Liderazgo y gestión de equipo
Coordinar, motivar y desarrollar al equipo del centro.
Realizar procesos de selección, onboarding y seguimiento del desempeño.
Gestionar turnos, vacaciones y necesidades operativas.
Detectar talento interno y promover su desarrollo.
Fomentar un buen clima laboral reduciendo rotación y absentismo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Gestión de clientes
Asegurar una experiencia excelente en la atención al cliente.
Supervisar la calidad de los servicios prestados.
Analizar resultados de satisfacción (NPS) y definir mejoras.
Resolver incidencias ofreciendo soluciones eficaces.
Calidad y mejora continua
Velar por el cumplimiento de procedimientos técnicos y administrativos.
Implantar acciones de mejora continua.
Gestionar auditorías, incidencias y acciones correctivas.
Funciones técnicas y administrativas
Controlar la gestión de materiales y documentación.
Colaborar con otros departamentos internos.
Supervisar mantenimiento de equipos y flota.
Dar soporte técnico cuando sea necesario.
Requisitos
Formación:
Formación profesional de grado superior (idealmente en automoción o áreas técnicas) o experiencia equivalente.
Valorable certificación como Responsable Técnico de taller.
Experiencia:
Al menos 2 años en una posición similar (sector automoción, industrial o servicios).
Experiencia en gestión de equipos.
Experiencia en planificación, análisis de KPIs y consecución de objetivos.
Conocimientos:
Nivel nativo de castellano.
Valorable conocimiento de otras lenguas cooficiales.
Conocimientos en calidad, PRL y medio ambiente valorables.
Qué buscamos
Perfil orientado a resultados y cliente.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Organización, planificación y toma de decisiones.
Proactividad y capacidad de mejora continua.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
Proyecto estable con desarrollo profesional.
Entorno dinámico, enfocado en la excelencia y la innovación.
Condiciones competitivas acorde a experiencia y responsabilidades. xhfqzwm
Si estás interesado/a en liderar un centro con impacto directo en el negocio y en las personas, queremos conocerte!
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