Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads durante los fines de semana.
Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación*, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda.
Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa Horario:
De martes a sábado Ubicación:
Híbrido
Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales. Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead. Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión. Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos. Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads. Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar). Disponibilidad para trabajar sábados y domingos.
Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B. Nivel intermedio de inglés. Contrato sólido en una empresa en crecimiento. Formación inicial en los procesos y herramientas. Trabajo en un equipo cercano y cooperativo